Sí, la palabra gamificación en eCommerce está de moda. Pero ¿por qué lo llamas gamificación cuando quieres decir loyalty? “Hemos arrancado un proyecto de Gamificación en nuestro portal. Hemos comprado la herramienta XXX que nos permite introducir reglas para dar puntos a nuestros clientes y conseguir su engagement”. Sí, la palabra gamificación está de moda. …